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Dettagli sui seminari
Customer Value First (CVF) - Basisschulung
Warum dieses Seminar?
Im Jahr 2001 startete die Freudenberg Customer Value First Initiative mit einem ersten erfolgreichen Modell. Durch dieses Programm konnte die Kundenzufriedenheit in vielen Aspekten deutlich verbessert werden. Um neben den bisherigen Schwerpunktbereichen Verkauf und Marketing auch andere Unternehmensfunktionen einzubeziehen und die Kundenorientierung sowie die daraus resultierende Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern, lernen Sie in dieser Schulung die Grundlagen des CVF-Programms kennen.
 
Seminar Inhalte
  • Entwicklung, Status Quo und Bedeutung des CVF-Programms
  • Inhalte und Ziele
  • Das FDS-Produktionssystem
    • 7 Prinzipien mit Leitsätzen
    • Grundzusammenhänge der Methoden
    • Methodenübersicht
  • Just in Time Simulation  
Ihr Nutzen
Lernen Sie die Grundlagen der Freudenberg CVF-Initiative kennen und erfahren Sie, wie Sie durch deren Anwendung und Umsetzung im Alltag zu einer größeren Kundenzufriedenheit beitragen können.
    
Zielgruppe
Alle FDS-Mitarbeiter aus produktionsnahen Bereichen.
    
Voraussetzungen
keine
 
Leistungen
Vorabinformationen per E-Mail
Training und Seminarunterlagen
      
Dauer
1 Tag (08.30-17.00Uhr).
 
Pubblico::
Località : unterschiedlich, unterschiedlich
Commento:
Durata: 1 day(s)
Addebita: € 300,00 IVA escl.
Elenco dei corsi
Data di inizioLocalità Lingua
20-ott-2010unterschiedlich, unterschiedlich
Posti rimanenti: 12		tedesco Prenota
25-nov-2010unterschiedlich, unterschiedlich
Posti rimanenti: 10		tedesco Prenota

The seminar has been extremely helpful to me for the development of my company. This way I can offer customers service at a higher level than before. The tutors do a very good job."

Han Kun
Shanghai, China
 
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